Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten und dem Versand.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung und Apple Pay.
Wie funktioniert die Rückgabe eines Artikels?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Nutze für die Anmeldung der Retoure einfach unser Online-Retourenportal.
Sind alle Produkte im Shop sofort lieferbar?
Ja, sofern auf der Produktseite kein abweichender Hinweis steht, sind alle angezeigten Artikel sofort versandbereit und auf Lager.
Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt bei mir ankommt?
Das tut uns leid! Sollte ein Produkt Mängel aufweisen oder beim Transport beschädigt worden sein, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice mit Fotos des Schadens, damit wir dir schnellstmöglich Ersatz schicken können.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert in unserem Shop. Ab einem bestimmten Warenwert bieten wir jedoch versandkostenfreie Lieferung an, Details dazu findest du auf unserer Versandkostenseite.